Condizioni di vendita
1. Trasmissione degli ordini 2. Prezzi
3. Modalità di pagamento 4. Modalità e spese di consegna
5. Diritto di recesso 6. Privacy
7. Reclami 8. Legge Applicabile

1.
 TRASMISSIONE DEGLI ORDINI / MODALITA' DI ACQUISTO

Il Cliente ha la possibilità di acquistare tutti i prodotti presenti nel sito internet all'indirizzo http://www.luminalpark.it.
Dopo aver provveduto alla selezione dei prodotti, e quindi al riempimento del Carrello, si può iniziare la procedura di acquisto che richiede necessariamente la registrazione al sito.
La procedura di registrazione consente di specificare, una sola volta, i dati predefiniti per la fatturazione e destinazione della merce. Questi dati verranno recuperarli automaticamente in fase di acquisto con la possibilità di poterli variare anche esclusivamente per un determinato ordine. Questi dati predefiniti potranno essere modificati in qualsiasi istante mediante l'area "Il mio profilo" disponibile, dopo essersi registrati al sito, nell'Area Clienti.
La procedura di acquisto permette di specificare la modalità di consegna e di pagamento evidenziando ogni eventuale sovraprezzo per i servizi aggiuntivi richiesti.
Il contratto di compravendita si intende concluso tra la Luminal Park S.r.l. e il Cliente solo dopo aver ricevuto una e-mail di notifica all'indirizzo indicato dal Cliente all'atto della registrazione al sito.
Tale notifica conterrà gli estremi dell'ordine (Numero e Data) e l'elenco dei prodotti acquistati.
Durante la selezione del prodotto saranno presenti alcune diciture di disponibilità presso il magazzino della Luminal Park. La dicitura "disponibile" si deve intendere puramente indicativa in quanto e' possibile l'acquisto nello stesso istante del prodotto da parte di più utenti
La Luminal Park si riserva la possibilità di annullare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
 Il Cliente avrà cura di conservare questa comunicazione in formato elettronico (o cartaceo) e di allegare le presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente dovrà contestualmente verificare la correttezza di tutti i dati presenti, dandone tempestiva comunicazione in caso di inesattezze. Nesuna modifica sarà possibile dopo l'emissione della fattura!
Non si accettano ordini, incluse eventuali integrazioni o modifiche, per telefono o fax. L'invio dell'ordine comporta automaticamente l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e di pagamento quì presenti.
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2.
 PREZZI

Il sito e' stato realizzato sia per l'acquisto da parte del Consumatore finale che per il Rivenditore.
I prezzi presenti nel sito sono quelli praticati al Consumatore finale iva inclusa.
In fase di registrazione sarà possibile indicare se si e' un Rivenditore (o installatore) oppure un Cliente Finale (privato o azienda).
In caso di Azienda o Rivenditore i prezzi presenti nel sito saranno iva esclusa. Per i Rivenditori inoltre sarà possibile, SOLO dopo l'approvazione del profilo, visualizzare i prezzi al netto della propria percentuale di sconto.
Durante la fase di approvazione del profilo la Luminal Park Srl effettuerà tutte le verifiche del caso, anche contattando telefonicamente il Cliente.
Si precisa che i prezzi indicati possono essere suscettibili di variazione in qualsiasi momento anche senza preavviso.
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3.
 MODALITA' DI PAGAMENTO

Il Cliente, in fase di acquisto, ha la possibilità di scegliere tra differenti modalità di pagamento:
  • Carta di Credito
    In caso di acquisto con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto della consegna della merce al corriere.
    In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Luminal Park, verrà richiesto contestualmente da Luminal Park Srl l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato.
    I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Luminal Park Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
    La Luminal Park Srl si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata.
    Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie la Luminal Park Srl si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto.
    In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito la Luminal Park Srl e' in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione. Per questo motivo la Luminal Park non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

    Sistema di Pagamento sicuro SSL

    Quando si procee al pagamento con carta di credito, viene utilizzito il sistema di pagamento sicuro SSL. Al momento della conferma, infatti, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), a CartaSi Società Servizi Interbancari, per l'autorizzazione e l'addebito. IN NESSUN CASO NOI RICEVEREMO IL NUMERO della tua carta di credito. A noi giungera' soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura e' assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il venditore. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

  • Contrassegno
    In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno CIRCOLARE intestato al corriere che effettuerà la consegna (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). La comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito.

  • Bonifico Bancario Anticipato
    In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Luminal Park Srl via fax o via e-mail entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di invio della e-Mail di conclusione del contratto.
    L' invio di quanto ordinato avverrà solo all' atto dell' effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Luminal Park Srl che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero d'ordine, la data dell' ordine, nome e cognome del Cliente che ha effettuato l' ordine.
    Il bonifico dovrà essere intestato a :

    Luminal Park Srl - via Boschetto 31/a - 37049 Villa Bartolomea (VR)
    Banca: Unicredit Banca Spa - Agenzia di Castagnaro (Vr)
    CIN: R - ABI: 02008 - CAB: 59350 - C/C: 000020871739

  • In Contanti al ritiro presso l'Azienda
    Questa modalità e' possibile solo in caso di ritiro presso l'Azienda dei prodotti durante l'orario di apertura (dalle ore 9,00 alle ore 12,00 e dalle ore 14,30 alle ore 18,30 dal Lunedì al Venerdì).
    Il pagamento dovrà avvenire esclusivamente in contanti o con Assegno circolare. Non saranno accettati Assegni Bancari.

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4.
 MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA

Per ogni ordine effettuato su www.luminalpark.it, l'Azienda provvederà ad emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono evidenziate chiaramente al momento dell'ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Luminal Park Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

All'atto della consegna il Cliente e' tenuto a controllare:
  1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
  2. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura nastro adesivo o reggette metalliche).

 Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo "RISERVA DI CONTROLLO" scritta sul tagliandino di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
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5.
 DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente e' un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Luminal Park un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, tranne in particolari condizioni indicate di seguito.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Luminal Park Srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà avvenire:
  1. a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Luminal Park Srl, Via Boschetto, 31/a - 37049 Villa Bartolomea (Vr);
  2. mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive;

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Luminal Park Srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Luminal Park Srl entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: cavi, prese, ecc...);
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: cavi, ecc...); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Luminal Park Srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Luminal Park Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Luminal Park Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Luminal Park Srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - CIN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Luminal Park Srl accerti:
  1. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  2. l'assenza di elementi integranti del prodotto;
  3. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Luminal Park Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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6.
 PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Luminal Park Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati e' Luminal Park Srl, via Boschetto 31/a, Villa Bartolomea (Vr).
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7.
 RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Luminal Park Srl, via Boschetto 31/a, Villa Bartolomea (Vr).
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8.
 LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Luminal Park Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente e' un consumatore, la competenza territoriale e' quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale e' esclusivamente quella del Foro di Verona.
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