Widerrufsrecht
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AGB - PRIVATE KUNDEN UND UNTERNEHMEN

11. Widerrufsrecht

Wann kann ich einen Vertrag widerrufen?

Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf auf unserer Webseite angenehm zu gestalten. Falls dies nicht der Fall sein sollte, haben Sie das Recht, die Rückgabe des Artikels ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu verlangen.  Die Artikel müssen originalverpackt und wiederverkaufbar sein. 

Kundenverantwortung

Alle Kunden sind dazu verpflichtet, für die Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Die Artikel müssen neu und wiederverkaufbar sein. Der Verbraucher hat nur dann eine Entschädigung für Wertminderung zu zahlen, wenn dies auf einen unsachgemäßen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist oder im Fall die Ware ohne Originalverpackung/mit beschädigten Originalverpackung ankommt.

Die Artikel müssen unvermindert, mit allen die ursprünglichen Zubehörteile, Anleitungsblättern,  Etiketten und Siegel ausgestattet zurückgeschickt werden. Die Ware muss keine Schmutz- oder Verschleißspuren vorweisen.

Wie kann ich einen Vertrag widerrufen?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bitte verwenden Sie das einfachste und zudem von uns bevorzugte Widerrufsverfahren, das Sie auf Ihrem persönlichen Bereich finden. Wählen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf “Rückgabe beantragen”, um das automatische Widerrufsverfahren zu starten und uns einen Rückgabeantrag zu senden.

Ansonsten bitte informieren Sie uns per E Mail an info@luminalpark.at mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Dazu können Sie unser Widerrufsformular ausfüllen, aber das ist nicht verpflichtend. Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:

  • Vor- und Nachname, Firmenname;

  • Bestellnummer;

  • Anzahl und Code der zurückzusendenden Artikel;

  • Ihre Bankverbindung (IBAN und Kontoinhaber), wenn Sie die Bestellung per Banküberweisung im Voraus bezahlt hatten.

Nur im Fall alle die Widerrufsbedingungen eingehalten werden, werden wir nach dem Erhalt und Annahme Ihres Rückgabeantrag ein Blatt mit Ihrer Rückgabenummer Ihnen senden, das Sie in dem Paket der zurückgeschickten Artikel beilegen sollten. Wenn Ihre Rückgabeantrag nicht akzeptiert wird, werden Sie per Email benachrichtigt und darüber informiert.

Bitte die Ware ausschließlich nach unserer Rücksendungsgenehmigung zurücksenden.

Widerrufsfrist

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren.

Sollten Sie Deutsche Post/DHL als Versandpartner wählen, bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Deutsche Post AG

LUMINAL PARK SRL 

Am Tower 550

90475 Nürnberg - Deutschland

Sollten Sie andere Kurierdienste wählen, bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

LUMINAL PARK S.R.L.

Via Pinzone 24

46025 Poggio Rusco - Italien

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie als Privatkunde/in diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), am spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Trotzdem, könnte die Rückerstattung in einigen Fällen bis dem Erhalt der Ware oder des Versandnachweis momentan eingestellt werden.

Wenn Sie als Unternehmen diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, außer die Lieferkosten (auch wenn ursprünglich unbezahlt) ausschließlich am Erhalt und Überprüfung der Ware zurückzuzahlen.

In beiden Fällen, verwenden wir für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn Sie Ihre bestellte Ware mit Scalapay- Ratenzahlung bezahlt haben, bekommen Sie von Scalapay eine Rückerstattung auf Ihrer Kredit Karte für alle die vorbezahlten Raten; die noch nicht bezahlten Raten werden storniert. Es kann auch bis zu 3 Werktagen dauern, bis dass Sie die Rückerstattung auf Ihr Konto bekommen.

Im Fall eines Teil-Widerruf wird der Betrag der zurückgegebenen Ware von dem Gesamtbetrag abgezogen; weitere noch nicht bezahlte Raten werden neu berechnet oder storniert und wenn nötig bekommen Sie später auch die Rückerstattung für alle die vorbezahlten Raten.

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