Halloween

Nuestro objetivo es que te quedes satisfecho con la compra realizada pero en el caso que no sea así tienes derecho a solicitar la devolución del artículo sin justificación alguno. Para ello tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega con el único requisito de que el artículo sea revendible y se encuentre en su caja original. En caso de cambio, la devolución del uno y el pedido de otro se realiza mediante dos procedimientos no relacionados entre sí. Es decir, tendrá que devolver el que no desea, y hacer otro pedido con el artículo nuevo. Una vez recibido te reembolsaremos el importe pagado por el producto.
Si eres un particular, es Luminal Park quien gestiona la devolución, en este caso los gastos de devolución serán a tu cargo, cuyo importe es 9,00 €
Si eres un profesional/empresa, tendrás que utilizar tu propia empresa de mensajería, en este caso se descontarán también los gastos de envío del pedido (incluso en el supuesto de envíos gratuitos), una vez aprobada la devolución te proporcionaremos el importe de dichos gastos.
Leer más sobre la política de devoluciones ›

Si el artículo que has recibido no funciona correctamente o no se corresponde con aquello que habías pedido, procederemos con la sustitución del artículo corriendo nosotros con todos los gastos. Leer más sobre la política de devoluciones ›

Compra en nuestra tienda online con toda tranquilidad gracias a los dos años de garantía por defecto de conformidad en todos los artículos. La garantía se aplica sólo en los casos en los que se presente un defecto de conformidad (comúnmente conocido como defecto de fábrica) siempre y cuando el artículo haya sido empleado correctamente respetando el fin para el que ha sido creado y sus instrucciones de uso. En caso de defecto de conformidad, Luminal Park prevé la recogida gratuita del artículo así como su posterior reparación y sustitución. Leer más sobre las garantías ›